Consultation par Chat
Voici comment effectuer une consultation par chat via la plateforme.
Premièrement, veuillez consulter la section "Comment consulter un professionnel" pour savoir comment rentrer en consultation avec le professionnel de votre choix.
Première étape : Paiement de la consultation
Après avoir paramétré votre appel, vous devrez au choix renseigner un moyen de paiement (carte bancaire) ou bien acheter des crédits prépayés. A noter que vous serez facturé à la fin de l'appel téléphonique. Durant l'appel, il se peut que des pré-autorisations bancaires soient effectuées, veuillez consulter la rubrique "Pré-autorisations bancaires" pour en savoir plus.
Veuillez consulter la rubrique "Paiement des consultations" pour en savoir plus.
Deuxième étape : envoi de messages
L'interface pour envoyer et recevoir des messages s'affichera après avoir renseigné un moyen de paiement ou acheté des crédits.
Ci dessous une capture d'écran de l'interface de chat.
Remarque: Veuillez noter que les professionnels ne sont pas forcément connectés à tout moment sur la plateforme. Lorsque vous envoyez un message, nous le notifions par SMS et mail de la réception d'un message lui indiquant de répondre dans les plus brefs délais. Il se peut que pour le premier message, vous deviez attendre quelques minutes.
Facturation des messages
Chacun de vos messages sont facturés au prix indiqué par le professionnel. En revanche, les messages envoyés par le professionnel, ne sont pas facturés.
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