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Aide Communautel

Les pré-autorisations bancaires

Aide Communautel Paiements des prestations

Lorsque vous effectuez une consultation sur Communautel, vous avez le choix entre deux modes de...

Dashboard des chats

Aide Communautel Présentation des dashboards

Le dashboard des chats vous redirigera automatiquement vers votre dernière discussion en cours.  ...

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Consultations par visioconférence

Aide Communautel Les consultations

Voici comment effectuer une consultation par visioconférence. Premièrement, veuillez consulter l...

Consultation par question

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Consultation par Chat

Aide Communautel Les consultations

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Consultation par téléphone

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Paramétrage des contrats juridiques

Aide Communautel Gérer ses canaux de consultation

Cette section est réservée aux professionnels du secteur Juridique Les contrats Juridiques perme...

Paramétrage des consultations Visioconférence

Aide Communautel Gérer ses canaux de consultation

Les consultations par visioconférence permettent d'utiliser la webcam. Communautel utilise la tec...

Paramétrage des consultations par Question

Aide Communautel Gérer ses canaux de consultation

Ce canal permet au client d'exposer sa problématique par écrit en la détaillant le plus possible ...

Paramétrage des consultations par Chat

Aide Communautel Gérer ses canaux de consultation

Seule le tarif est à renseigner pour le paramétrage du canal Chat. Il correspond au prix que se...

Paramétrage des consultations par Téléphone

Aide Communautel Gérer ses canaux de consultation

Les différents types de consultations Le canal téléphonique propose deux modes de fonctionneme...

Interface bancaire Mangopay

Aide Communautel Paiements des prestations

Lorsque vous créez un compte sur Communautel, client ou professionnel, un compte vous ai créé sur...

Configuration de la plateforme

Fonctionnement des wallets

Aide Communautel Paiements des prestations

Lors de votre inscription, un "wallet" est créé chez notre partenaire bancaire Mangopay, qui appa...

Gestion des absences

Aide Communautel Gestion du profil professionnel

Les absences vous permettent de renseigner les dates de vos congés ou de toute autre indisponibil...

Gérer son profil de facturation

Aide Communautel Gestion du profil professionnel

Informations de base Votre profil de facturation permettra d'automatiser la génération automatiq...

Création d'un profil professionnel

Aide Communautel Gestion du profil professionnel

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Les statuts professionnels autorisés

Aide Communautel Gestion du profil professionnel

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Les consultations

Aide Communautel

Cette section détaille l'ensemble des possibilités en terme de consultation proposés par la plate...

Gérer ses canaux de consultation

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Communautel vous propose différents canaux de consultation pour offrir une expérience optimale à ...

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Gestion du profil professionnel

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